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eBay的这项政策会导致中国卖家失去竞争力?

日期: 2019-03-20
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日前,eBay发布公告:如果买家未实际使用英国海外仓派送产品,请如实修改产品所在地,违规账号即3月7日起将面临严重处罚。新规甫一出台,在外国网友中炸开了锅。有外国网友表示,这项规定是为了给中国卖家敲响警钟,对中国产品listing及其销量可能会产生影响。


网友Chris针对此事发表了一篇长文,内容如下:


毋庸置疑,中国产品的成本相对较低,如果其他国家的卖家在某些类目中和中国卖家正面交锋,胜算不大。尤其是某些中国卖家逃避增值税、谎报产品发货地,胜算微乎其微。


从历史角度来看,eBay的某些中国卖家在过去的不同时期都曾经撒过谎,欺瞒自己的产品所在地,而且声称“忘记”支付增值税。如果中国卖家不支付增值税,eBay不管不问,那么eBay只能自己弥补差额。


现在eBay宣布正在监控某些不太诚实的中国卖家,尤其是涉及谎报产品所在地。eBay还坚持要求中国卖家大多数情况下指定使用英国的常规运营商(英国卖家也使用的Royal Mail、Hermes、Yodel、DPD等)发货,并上传货物物流信息。如果一个中国卖家真的把产品放在英国海外仓,英国海外仓会提供优质的服务,发货晚,送货快,所以中国卖家完全可以像英国卖家一样高效。如果中国卖家从中国发货,那么他们的产品位置应为中国,而且要明确标记为从中国发货,英国买家能清楚看到这个标记,这样搜索选项“产品位置:限英国”才有意义。


英国卖家需要牢记的是,eBay上的许多中国卖家都雇有分析专家,深入全面研究产品成本的细节和价格,精打细算到每一分钱。产品成本普遍较低,这些卖家就要深思熟虑:从英国发货、支付增值税和使用英国快递公司,或者从中国发货并承认这一事实,到底怎样最划算。


最终的结果很可能是,中国卖家的价格上涨了一点,因为他们在纠结:一是从英国运输,成本会增加,二是标记从中国运输,对搜索结果不利。不过,有一点不容忽视,由于中国产品的成本较低,加上批量销售,中国产品的价格仍可能低于英国卖家的同类产品,特别是消费电子配件等类目。


除非英国卖家有巨大的购买力和订单量来抗衡中国卖家获得的折扣率,否则最终的结果可能是中国卖家的价格略高,但运营利润仍然很紧。eBay的新规可能会缩小价差,但并不能完全消除价差。那些真正选择从英国发货的中国卖家可以看到,随着买家对中国卖家的信心不断增强,中国卖家在网站搜索方面的优势也会增加。


网友Toby也谈到了自己的看法,eBay的买家不喜欢中国卖家,是因为产品质量低劣、信誉差。如果他们可以说实话,对他们有好处。


网友Billy评论说,搜索筛选选项“发货地:仅限英国”确实偏向了英国买家,他们的交易率增加了两倍。某些英国买家只是道听途说,就开始对中国卖家持有偏见,甚至有些就是纯粹要支持自己同胞的生意。

“诚信乃经商之本”。大多数eBay的中国卖家谨奉“顾客至上、诚信经营”的宗旨,但“有则改之,无则加勉”。某些卖家只是一时糊涂,有自己的苦衷,不得已而为之。中国卖家怎样去打破一些外国客户的偏见,怎样提升中国商人的整体形象,应该是每一位卖家需要思考的问题。中国产品想走出国门,开拓海外大业,提高全球竞争力,必然要脚踏实地,不愧于心。


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